Condiciones de reserva
Qué se contrata
El alojamiento en la vivienda de uso turístico con número de registro VUT/GR/014830, en Salobreña (Granada), durante las fechas que elijas al reservar y para el número de personas indicado.
El precio que se muestra al reservar es el precio final, con impuestos incluidos. Antes de confirmar verás el desglose completo, incluida la limpieza si procede.
Reserva y pago
La reserva se hace y se paga en esta misma web, con pago seguro procesado por Stripe: al confirmar se cobra una señal del 30 % del importe y el resto se cobra automáticamente a la misma tarjeta 7 días antes de la entrada (si la entrada está a menos de 7 días, se cobra todo al reservar). Recibirás la confirmación por correo con los datos de la estancia y un enlace personal para completar el check-in.
Si el cobro del resto no pudiera completarse (por ejemplo, porque tu banco pida confirmación), te enviaremos un enlace para terminarlo tú mismo. La reserva no se pierde por ese motivo mientras el pago se complete antes de la entrada.
Cómo se contrata
La reserva se cierra en cuatro pasos dentro de esta web: (1) eliges fechas y número de huéspedes, (2) ves el precio final con el desglose, (3) escribes tus datos y (4) pagas con tarjeta. Antes de pagar puedes volver atrás y corregir cualquier paso. El contrato se celebra en español o inglés, según el idioma en el que reserves, y queda documentado en el correo de confirmación que recibirás y en tu página personal de reserva; conserva ese correo, que es tu copia.
Entrada y salida
La entrada y la salida se realizan en el horario indicado en la ficha del alojamiento. Si necesitas otro horario, escríbenos a info@apartamentoseng.com y te diremos si es posible.
Cancelaciones
- Hasta 30 días antes de la entrada: se devuelve todo lo abonado.
- Entre 30 y 7 días antes: se retiene la señal (30 % del precio total) y se devuelve el resto de lo abonado.
- A menos de 7 días antes o si no te presentas: no hay devolución.
Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta con la que pagaste, normalmente en 5–10 días hábiles según tu banco.
Si lo que necesitas es cambiar las fechas, escríbenos antes de cancelar: si hay hueco, casi siempre se puede mover la reserva.
Sin derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los contratos de alojamiento con fecha o periodo de ejecución determinados están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.
Es decir: una vez confirmada la reserva, solo se aplican las condiciones de cancelación indicadas arriba.
Obligaciones del huésped
- Facilitar los datos de todos los viajeros para el registro obligatorio (Real Decreto 933/2021).
- No superar el número de personas contratado.
- Respetar el descanso de los vecinos y las normas de la comunidad.
- Responder de los daños causados durante la estancia.
Reclamaciones
El alojamiento dispone de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, en papel dentro de la vivienda y en formato electrónico con el código que aparece al final de esta página. Al reservar a distancia también puedes pedirlas y presentarlas por correo electrónico en info@apartamentoseng.com o por correo postal en la dirección del titular que figura en el aviso legal; te las remitiremos en el día, y contestaremos en un máximo de diez días hábiles. Para cualquier incidencia, escríbenos primero: casi todo se resuelve antes.